Vilkår for Låvli Privat

Versjon 33d5ace av 10.11.2026

1 Hvem tjenesten er for

Låvli Privat er en KI-tjeneste for privatpersoner over 18 år som har spørsmål om private forhold. Når du godtar vilkårene, bekrefter du samtidig at du er over 18.

Svarene lages av KI og kan derfor være feil, ufullstendige eller utdaterte. Kontroller svarene før du bruker dem, særlig når det gjelder frister og viktige beslutninger.

Til bruk i næringsvirksomhet, også i et enkeltpersonforetak, har vi Låvli Bedrift. Åpenbar bruk av Låvli Privat i næringsvirksomhet eller av personer under 18 år regnes som et vesentlig brudd på vilkårene.

2 Avtalen og aksept

Første gang du bruker tjenesten, får du opp et vindu med lenke til vilkårene og til Personvern for Låvli Privat. Der står det også om forskningen og om angreretten. Avtalen er inngått når du har opprettet en konto og godtatt vilkårene. Du logger inn med e-postadressen din og en engangskode som vi sender deg.

3 Gratis tilgang og forskning

Det koster ingenting å bruke Låvli Privat. Det som gjør det mulig, er at vi kan bruke forskningsuttrekk fra samtalene dine i forskningsprosjektet. Du gir oss derfor rett til å bruke innholdet i forskningen. Du kan lese mer om forskningen i Personvern for Låvli Privat.

Du kan når som helst protestere mot at samtalene dine brukes i forskningen. Da tar vi ikke flere forskningsuttrekk fra samtalene dine, men du kan heller ikke lenger bruke tjenesten gratis.

Gratis tilgang går aldri over til et betalt abonnement uten at du aktivt har godtatt betalingsvilkårene.

4 Formidling av advokat

Du kan be om et uforpliktende tilbud fra et av advokatfirmaene vi samarbeider med, hvis du trenger mer enn generell informasjon. Du ser hvilket firma forespørselen går til før du sender den, og vi videresender bare det du selv har valgt ut. Hvis det du sender inneholder helseopplysninger eller andre særlige kategorier av personopplysninger, samtykker du til at de går videre til firmaet når du sender forespørselen.

Det er firmaet som avgjør om det vil ta saken. Hvis du engasjerer firmaet, inngår du en egen avtale direkte med dem. Vi er ikke part i den avtalen. Vi får ikke betalt av advokatfirmaene for å formidle kontakt.

5 Tjenestemeldinger og markedsføring

Vi sender deg e-post når det gjelder kontoen din, sikkerhet, endringer i tjenesten eller vilkårene, og forespørsler du har sendt til advokat. Slike meldinger kan du ikke reservere deg mot så lenge du har konto.

Markedsføring på e-post, som nyhetsbrev og tilbud, får du bare hvis du har sagt ja til det. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

6 Personopplysninger

Du bør bare legge inn de personopplysningene saken krever. Opplysninger om andre bør du bare dele hvis du har lov til det. Beskriv gjerne andre uten navn, fødselsnummer, adresse eller telefonnummer, for eksempel «utleieren» eller «arbeidsgiveren min». Du bør unngå særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger, med mindre de er nødvendige for saken. Hvordan vi behandler opplysningene, står i Personvern for Låvli Privat.

7 Ansvar

Vilkårene begrenser ikke rettighetene forbrukerlovgivningen gir deg. Vi er likevel ikke ansvarlige hvis du legger et svar fra tjenesten til grunn uten å kontrollere det, så lenge tjenesten har fungert slik den er beskrevet.

8 Endringer

Når vi endrer tjenesten, forteller vi deg hva som er endret. Vi varsler deg på e-post i god tid før en endring som gjør tjenesten dårligere for deg på en måte som ikke er ubetydelig. Vesentlige endringer i vilkårene varsler vi på e-post minst 30 dager før de gjelder. Vesentlige endringer i Personvern for Låvli Privat varsler vi på samme måte. Korte avbrudd ved vedlikehold eller mye trafikk regner vi ikke som endringer.

Nye vilkår gjelder for deg når du har godtatt dem i tjenesten. Endringer i garantiene i punktet om forskning i Personvern for Låvli Privat gjelder bare forskningsuttrekk som tas etter endringen. Du kan alltid slette kontoen hvis du ikke er fornøyd med en endring.

9 Oppsigelse, angrerett og sletting

Du kan slette kontoen din når du vil. I 14 dager etter at du godtok vilkårene, har du også angrerett. Du bruker den ved å slette kontoen eller ved å gi oss tydelig beskjed, for eksempel med skjemaet under, i chatten på lavli.no eller til contact@lexolve.com. Du trenger ikke oppgi grunn.

Vi kan også avslutte tilgangen din, men da får du rimelig varsel på e-post først. Hva som skjer med opplysningene dine når kontoen slettes, kan du lese i Personvern for Låvli Privat.

10 Tvister

Vi vil gjerne først prøve å finne en løsning sammen med deg hvis du er misfornøyd. Hvis vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukertilsynet, som kan mekle, og deretter ta saken videre til Forbrukerklageutvalget. Du kan også gå til domstolene.