Generelle vilkår for virksomheter
1 Hvem tjenestene er for
Disse vilkårene gjelder for Låvli Bedrift, Lexolve OS og Låvli Plattform. Tjenestene er for virksomheter, også enkeltpersonforetak. De spesielle vilkårene for hver tjeneste gjelder i tillegg.
2 Avtalen og aksept
Avtalen inngås mellom Låvli og virksomheten. Den som godtar vilkårene, skal ha fullmakt til å binde virksomheten. Virksomheten godtar disse vilkårene og databehandleravtalen samtidig, før tjenesten tas i bruk.
Den som godtok vilkårene, er virksomhetens kontaktperson, til virksomheten melder en annen.
3 Pris og betaling
Prisen står i tilbudet, bestillingen eller kundeavtalen. Alle priser er uten merverdiavgift. Ved betaling med faktura er betalingsfristen 30 dager.
4 Brukere og kontoer
Virksomheten bestemmer hvem som får tilgang, og skal si fra når en bruker slutter. Virksomheten svarer for at brukerne følger vilkårene. Virksomheten skal sikre e-postkontoene og andre løsninger brukerne logger inn med.
5 Virksomhetens ansvar for innhold
Virksomheten skal ha rett til å bruke innholdet brukerne legger inn, også opplysninger om andre og andres forretningshemmeligheter. Virksomheten skal vurdere om opplysninger som er underlagt lovbestemt taushetsplikt, kan legges inn.
Virksomheten bør la en fagperson kontrollere KI-svar før de brukes i viktige beslutninger.
6 Personopplysninger
Låvli har to roller når virksomheten bruker tjenestene. For innholdet er virksomheten behandlingsansvarlig og Låvli databehandler, og databehandleravtalen gjelder. For noen andre opplysninger, som brukerkontoer og innlogging, er Låvli selv behandlingsansvarlig.
Hvilke opplysninger Låvli behandler i hver rolle, står i personverndokumentet for tjenesten.
7 Taushetsplikt
Låvli har taushetsplikt om innholdet og annen informasjon om virksomheten som Låvli får gjennom å levere tjenesten. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er slutt. Den gjelder ikke informasjon som er allment tilgjengelig, eller som Låvli lovlig kjente til fra før, og den hindrer ikke utlevering som loven krever.
Låvli skal pålegge ansatte og innleide den samme taushetsplikten. Låvli skal kontrollere at underleverandørene ved avtale er bundet av en taushetsplikt som er minst like streng.
8 Underleverandører og KI-modeller
Låvli kan bruke underleverandører og velger selv hvilke KI-modeller tjenestene bruker. Låvli kan bytte, legge til eller fase ut underleverandører og KI-modeller, så lenge personvern- og sikkerhetsnivået holdes. For behandling av personopplysninger gjelder i tillegg punkt 7 om underleverandører i databehandleravtalen.
9 Ansvar
Låvli er ikke ansvarlig for beslutninger virksomheten eller brukerne tar på grunnlag av KI-svar.
Låvli er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data eller nedetid. Låvlis samlede ansvar er begrenset til det virksomheten har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før forholdet som gir grunnlag for ansvar. Begrensningen gjelder også krav etter databehandleravtalen. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.
10 Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller mislighold som skyldes forhold utenfor partens kontroll. Det gjelder også svikt hos sentrale leverandører av KI-modeller eller datasentre.
11 Endringer
Låvli skal varsle virksomheten på e-post minst 30 dager før en endring i vilkårene som er vesentlig til ugunst for virksomheten. Virksomheten kan da si opp avtalen med virkning fra endringen trer i kraft.
Andre endringer gjelder fra de er publisert. Databehandleravtalen har egne regler i punkt 12 om endringer.
12 Oppsigelse og sletting
Fristene for oppsigelse står i de spesielle vilkårene for tjenesten. Oppsigelse kan gis via chat eller på e-post.
Hva som skjer med opplysningene ved opphør, står i punkt 13 om varighet, sletting og eksport i databehandleravtalen.
13 Øvrige bestemmelser
Låvli kan oppgi navnet til virksomheten som referanse.
14 Tvister
Partene skal først forsøke å løse uenighet ved forhandlinger. Tvister som ikke løses ved forhandlinger, avgjøres av Oslo tingrett som avtalt verneting.